お支払い方法について

お支払い方法は、クレジットカード、Amazon Pay、代金引換、銀行振込よりお選びいただけます。

クレジットカード

ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。

※ご本人様確認をさせていただく場合もございます。

＜ご利用可能カード＞
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX （全て提携カード含む）です。

＜ご利用回数＞
お支払い方法は、一括のみご利用いただけます。
※ 引締め日、引き落とし日はクレジットカード発行会社によって異なります。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合せください。

※決済処理の結果 によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。

代金引換

商品配送時に、代金を配送員にお支払いください。（現金集金のみ）
商品代金と送料に別途下記の代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。

振込み

弊社指定の銀行へ、お振込みをお願いいたします。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
商品は、お振込みの確認後に発送させていただきます。

＜振込先＞
みずほ銀行 日本橋浜町出張所
普通 1068669
ベッテンリード（カ

ゆうちょ銀行
記号 10130
番号 59841031
ベッテンリード（カ

＜お支払い総額＞
商品代金：商品代金合計（税込）
振込手数料：お振込時にご確認ください

※ご注文日から7日以内（ご注文日を含みます）にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ご入金期限が経過して、且つご入金が確認できない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきます。予めご了承ください。
※土曜・日曜日・祝日・年末年始など、銀行の休業日にはご入金の確認はできません。

配送・納期について

通常はご決済完了(ご入金確認後）から順次発送いたします。　《定休日：日曜日・祝日・年末年始》 ご注文いただきました商品は、佐川急便株式会社の宅配便にて発送いたします。
お届け先のご住所によって発送から3日〜10日ほどお時間がかかる場合がございます。お急ぎの際は必ず予めご相談ください。
別注商品は一か月ほどかかる場合があります。

※複数の異なる商品をお届けする場合は、別送となることがございます。
※銀行振込みの場合土曜・日曜・祝日・年末年始など、銀行の休業日にはご入金の確認はできません。
※海外発送は行っておりません。

指定日届けについて

指定日届けの場合は、商品のご注文日の5日後から10日後をご指定ください。追加料金はかかりません。
最短でのお届けをご希望の場合は「希望しない」をお選びください。

時間帯指定届けについて

お届けの時間帯を以下の時間帯帯からご指定ください。
ご注文の内容確認画面の配送希望時間帯からご希望をご選択ください。追加料金はかかりません。

希望しない
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

※複数のお客様に順番にお届けさせていただいているため、詳細のお届け時間のご指定は承りかねます。予めご了承ください。
※お届け先の地域によってはお時間帯のご指定を承ることができません。またお届けの曜日が限定となる地域もございます。
※天候、交通事情等の理由によりご希望の配送時間帯にお届けができない場合がございます。予めご了承ください。

送料について

□2024年12月1日までキャンペーン中

北海道・九州 1100円　沖縄・離島 3,850円

※一部地域によって宅配業者の関係上、配送できない場合がございます。
※事前に送料の確認をご希望される場合は、直接お電話をいただくか、お問合せフォームよりご連絡お願いいたします。

□2024年12月2日から

※一部地域によって宅配業者の関係上、配送できない場合がございます。
※事前に送料の確認をご希望される場合は、直接お電話をいただくか、お問合せフォームよりご連絡お願いいたします。

ご注文のキャンセルについて

お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
ご注文いただく際には、十分に商品の内容をご確認ください。

ご返品・交換について

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
商品到着後1週間以内にお問い合わせフォーム、あるいはお電話でご連絡をお願いいたします。
配送料弊社負担にて修理・交換をさせていただきます。
お届けした商品が修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
当オンラインショップ以外でご購入いただきました商品に関しましては、直接ご購入いただいた店舗までお問合せください。

《次の商品のお取り替え・ご返品はお受けできません》
◎事前に返品・交換のご連絡がない場合
◎商品到着から8日以上経過した場合
◎お客様が商品を一度ご使用になられた場合
◎お客様が汚損・破損された商品
◎商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合
◎お客様が加工された商品
◎お届け後、修理、クリーニング等された商品
◎他店でお買上げになった商品
◎セール・アウトレット商品・特別価格商品などのご奉仕品
◎その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
◎ご注文の対象がサービスのご提供である場合
◎その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合

※お届けした商品をお客さまのご都合でご返品される場合、発送時の送料、代引き手数料、返品時の送料・返品時の振り込み手数料はお客さまの
　ご負担となりますのであらかじめご了承ください。
※ご返送の際は、必ず配達記録の残る方法（佐川急便・ヤマト運輸・ゆうぱっく等）でご返送ください。
※ご返送途中での破損や紛失等の事故、トラブルにつきましては弊社では責任を負いかねます。
※返品手続きにつきましては当社に到着後、1週間から10日前後かかりますのでご了承ください。
※過度なご返品、お取り消しが続きますと、お取引をお断りする場合がございますのでご了承ください。
※お届け時に受け取り辞退された場合、配送業者から署名または捺印をお願いする場合がございます。
※お客さま応対品質向上のため、通話内容を録音させていただく場合がございます。

【ご返金について】
＜クレジットカードでお支払いの場合＞
クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、
一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
※ ご返金方法はカード会社により異なります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問合せください。

＜代金引換・銀行振込でお支払いの場合＞
お客様のご指定銀行口座に返金させていただきますので、お問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。

ギフトラッピングについて

有料540円（税込）にてラッピングを承っております。
包材の種類・サイズはお選びいただいた商品によって、最適なものをお選びいたします。
羽毛ふとんへのラッピングはお受けしておりませんので、ご了承ください。

ラッピングのご指定方法

1.ご希望の商品をカートに入れます。

2.購入手続きへお進みください。

3.「配送設定の入力」の「ラッピング」の
　プルダウンメニューを「ラッピング（手数料：500円）」
　に変えてください。

4.のし紙の指定や、ご質問などがありましたら、
　備考欄にご記入ください。

5.次へ進むをクリックしてください。

※複数の商品を一つにまとめてラッピングする際は、商品によってはお受けできない場合がございますので事前にお問い合わせください。

のし紙について

「のし紙」が必要な場合は、備考欄に詳細をお書きください。（無料）
お名入れも承ります。掛け紙につきましては、ご指示のない限り「内のし」とさせていただきます。

領収書について

ご購入の手続きの際、備考欄にその旨をご記入お願いいたします。
「宛名」及び「但し書き」等のご指定がございましたら、併せてご記入ください。

※宛名と日付の記載のない領収書は発行しておりません。
※領収書の再発行・複数発行は、お断りしておりますので、あらかじめご了承ください。

会社名の領収書が必要な場合

領収書の二重発行を防ぐため、お届け先のお名前（領収書の宛名となります）を会社名にしてご注文ください。

代金引換払いの場合

運送会社が領収書を発行いたします。
弊社が発行する領収書をご希望の方には、大変お手数ですが、ご注文時にご連絡の上、
運送会社から受け取った領収書をお送りください。いただいた領収書と引き換えに、弊社の領収書を発行・郵送致します。
なお、領収書をお送りいただく際の送料、収入印紙代に関しましてはお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

※収入印紙が同封されていない場合は、領収書の発行ができません。あらかじめ、ご了承ください。
※代引きでお支払いいただいた旨を、領収書に記載致します。あらかじめ、ご了承ください。

【領収書・収入印紙　送付先】
〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-42-9
ベッテンリード株式会社
TEL:03-3662-4842

クレジットカード払いの場合

クレジットカードをご利用いただいた場合、クレジット明細書が領収書となります。

銀行振込をご利用のお客様

銀行振込の場合、お振込先金融機関の振込明細書（引き落とし明細書）が領収書となります。
※会社名の領収書が必要な場合には、お振込みのお名前を会社名にしてください。

おことわり

◎実店舗でご購入された商品に関するお問合せは、直接ご購入いただいた店舗までお願いいたします。
◎商品の色、質感等はディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。予めご了承ください。
◎表示サイズは製品により実物と多少の誤差を生じることがございます。
◎ベッテンスタジオ オンラインではセール品などにおいて、ベッテンスタジオ実店鋪での価格とは異なる場合がございます。
◎掲載の商品は予告なく仕様、価格の変更、および生産の中止をする場合がございます。

新規会員登録について

1. 仮登録

会員登録の仮登録を行います。
メールアドレスを入力し、送信してください。

入力されたアドレス宛てに本登録を行うURLを送信いたしますので、
メール記載のURLへアクセスしてください。

2. 規約の同意、登録情報の入力

betten-studio Online Membersの規約にご同意いただいた後、
必須事項をご入力ください。
会員登録されると、マイページが利用できるようになり、購入履歴の閲覧やお気に入りの登録ができます。
登録内容の変更もマイページから行います。

登録内容の変更について

登録内容の変更は、マイページから行います。
あらかじめマイページにログインしてください。

お名前
連絡先
電話番号
メールマガジンの有無
メールアドレス
などの変更が行えます。

ポイントについて

ポイントの貯め方

当オンラインストアで商品をご購入いただくと貯まるポイントです。
お買い上げ金額の1％分のポイントが加算されます。
現在のポイントはマイページよりご確認いただけます。

ポイントのご利用方法

現在のポイントが1ポイント以上の場合、1ポイント毎に￥1（税抜）のお値引が可能です。

ポイントの反映

最短でお客様へ商品を発送した当日にポイントが反映されます。
状況により反映が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
ご予約の段階ではポイントは付与されません。予めご了承ください。

有効期限

ポイントの有効期限は最終ご利用日から1年間です。

※ポイントは betten-studio Onlineでのみ有効です。その他の実店舗ではご使用いただけません。
※ご購入の際にポイントもしくはクーポンで割引をご利用になった場合、割引後のお支払い商品本体代金がポイント付与の対象となります。
※ポイント付与の対象は商品本体代金のみとさせていただきます。（消費税、配送料は対象外）
※クリーニング、リフォームのご注文でポイントをご利用することはできません。
※クリーニング、リフォームのご注文はポイント付与の対象外となります。
※アウトレット商品はポイント付与の対象外となります。
※複数のID（会員）のポイントを合算することはできません。
※本サービス内容、システムは予告なく変更、変更、改定または停止する場合があります。